我上學的時候，學校有四個對學生開放的閱覽室，各類雜志、圖書、報紙一應俱全。每每課休時間和自習時間，閱覽室座無虛席，書架上也不再是一本本圖書，而是由一個小小的閱覽證取而代之。學校規(guī)定，只要是在校學生憑學生證可辦理閱覽證一張，可在閱覽室對學生開放時間閱覽所有書籍，只是要將閱覽證抵押在原來放置圖書的地方即可。

每個閱覽室都有專職管理的老師，老師負責整理圖書，他并不會對借閱者一一的進行登記造冊，只會在書架上清點是否每一本圖書都有借閱人的閱覽證。圖書歸還后也不會進行翻閱檢查，只是一眼看去書架上并不缺少圖書即可。這樣就為那些喜歡撕扯、涂畫圖書的學生創(chuàng)造了機會，有的學生確實是喜歡圖書上的內(nèi)容，可又沒錢自己買，只好作此裁剪之計 ；可有的學生純粹就是惡作劇，故意將圖書撕扯亂涂；還有一類學生本來是沒想法，可一看你撕了一張，那我也撕一張，你涂畫一張，我也涂畫一張。這樣原本好好的圖書變得慘不忍睹，最絕的一次撕得只剩下前后兩張封皮了。為此，管理老師開始像防賊一樣的在走廊里來回巡邏，希望學生們能夠手下留情�？捎�是如此，撕書事件反而愈演愈烈。無奈之下，老師在門口醒目處，立一大告示牌：禁止撕扯、涂畫破壞圖書，違者罰款100元。

可一個星期后，令雖行，行卻未止，撕書事件屢有發(fā)生，雖然書還在，可已無閱讀價值，搞得管理老師焦頭爛額。有一天三號閱覽室的告示牌內(nèi)容發(fā)生了變化：發(fā)現(xiàn)撕扯、涂畫破壞圖書者，獎勵100元！此告示一經(jīng)貼出，撕書、涂畫的事件越來越少，一周之后竟然再無發(fā)生一起撕書事件。

同樣的目的，同樣的100元，結(jié)果卻截然不同。其實換一種眼光看問題，你就會發(fā)現(xiàn)學生們并非冥頑不靈，食古不化，他們其實很可愛，他們?nèi)狈Φ氖且环N正確的價值引導以及老師們的信任。是的，既然你覺得我會損壞圖書，還要罰款，那我就不必客氣了；反過來，老師信任我，要我同他共同管理圖書，還有獎勵，那我自當以身作則，盡心盡力了。其實作為管理者，有時候并不一定需要常常站在高處去高瞻遠矚，也需要站在低處設身處地的為員工換一種思維方法的去考慮。

在約束人的行為方面，獎勵制度確實比之懲罰制度更有效。因為信任是一切行動的動力，有時候，并不一定要實質(zhì)性的物質(zhì)獎勵，一個信任的眼神，一句鼓勵的話語，往往比之一切制度更為有約束力。管理者不僅要換一種眼光看問題，還要去換位思考。“如果換做是我，我會怎么處理”這個行動和公司的利益能夠完美的結(jié)合，個人利益與公司利益才能相得益彰。

　　換一種眼光看問題，才能夠透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，才不會常常本末倒置。其實每個人都很可愛，關鍵在于看他的人用什么眼光。